1. 概括說明
本網站由 M2 Ovation Limited 營運。在全集中，「我們」及「我們的」均指代 M2 Ovation Limited。M2 Ovation Limited 向閣下（使用者）提供本網站，包括本網站提供的所有資訊、工具及服務，條件為閣下接受在此所述的所有條款、細則、政策及通知。造訪我們的網站及/或向我們購買商品，即代表閣下參與我們的「服務」並同意受以下條款與細則約束。
2. 網上商店條款
同意本服務條款，即代表閣下聲明已達到居住國家、地區或州份的法定成年年齡。閣下不得將我們的產品用於任何非法或未經授權的用途，亦不得在利用服務時違反閣下所在司法管轄區的任何法律。
3. 產品與價格
我們的產品價格如有變動，恕不另行通知。所有交易均以 港幣（HKD） 結算，或於結帳時由支付網關按即時匯率轉換為當地等值貨幣。我們保留將產品（包括 PePs Ovation、Bodi Ovation 及法國原裝進口系列）銷售限制於任何人士、地理區域或司法管轄區的權利。
4. 配送、運送與包裹遺失
物流狀態顯示「已送達」： 如快遞公司追蹤系統顯示包裹為「已送達（Delivered）」，但閣下尚未收到，請先向同住家人、大廈管理處或鄰居查詢。如官方紀錄顯示為「已送達」，M2 Ovation Limited 概不負責。
運送途中遺失： 如包裹超過預計送達日期 7 個工作天以上仍無任何物流追蹤更新，該包裹將被官方視為於運送途中遺失。
通報期限： 閣下必須於發貨日起計 14 天內電郵至 contact@m2ovation.com 並提供訂單編號通報未收到貨品。超越 14 天通報期限後，我們將無法向快遞公司開立官方調查申請。
處理方案： 經快遞公司調查並官方確認包裹遺失後，我們將為閣下提供免費補發商品或全額退款。
地址錯誤： 如因顧客於結帳時提供不正確或不完整之送貨地址而導致無法送達，M2 Ovation Limited 概不負責。重新寄送包裹將收取額外運費。
5. 管轄法律
本服務條款及我們向閣下提供服務的任何獨立協議，均受 香港特別行政區（HKSAR） 法律管轄並按其解釋。
